Un viaje de pocas cuadras terminó con un cargo bancario de 12 mil pesos para Karyme Lozano. La actriz mexicana denunció en redes sociales que abordó un taxi de sitio en Paseo de la Reforma. Según su relato, el conductor le indicó que debía pagar con tarjeta, aunque el trayecto costaba 57 pesos.
El cobro bajo sospecha
Lozano contó que salió del Museo de Arte Moderno junto a su hija y pidió el servicio para llegar a un restaurante cercano. Intentó pagar en efectivo con un billete, pero el conductor rechazó esa opción. Después la dirigió hacia la terminal bancaria. La primera tarjeta que utilizó fue American Express, aunque la operación no pasó.
El monto mostrado durante el viaje habría sido de 57 pesos, pero posteriormente apareció un cargo de 12 mil pesos identificado como una compra de refacciones.
Después usó una tarjeta de crédito HSBC. Según su testimonio, la terminal mostró un importe de 57 pesos y con esa referencia terminó el pago. El problema apareció cuando ya estaba dentro del restaurante y revisó las notificaciones de sus instituciones bancarias.
La actriz dijo que American Express habría bloqueado el cobro de 12 mil pesos porque lo consideró una operación fraudulenta. La diferencia entre el precio informado del viaje y el monto reportado es de 11 mil 943 pesos.
Al revisar la aplicación de HSBC, Lozano encontró un movimiento por 12 mil pesos relacionado con la compra de supuestas refacciones. También afirmó que habló con el banco, pero no recibió una explicación satisfactoria. La institución consideró que la tarjeta y el PIN habían sido ingresados, sin que aparecieran movimientos sospechosos.
Karyme Lozano es reconocida por su trayectoria como actriz y conductora, pero la atención de este caso se centra en la diferencia entre el monto mostrado en la terminal y el cargo bancario posterior. Hasta el momento, las coberturas disponibles consignan su denuncia pública y su intención de acudir a las autoridades, sin una resolución oficial sobre el presunto fraude.
La revisión bancaria
Ese es el centro del conflicto. El monto que la pasajera vio en la terminal no coincidió con el cargo que apareció después en su cuenta. El episodio coincide con una modalidad de fraude advertida en medios, en la que el importe mostrado al usuario no es igual al cobro final. Esa coincidencia, por sí sola, no demuestra quién generó o autorizó el movimiento.
El material disponible recoge la denuncia de la actriz y su versión de los hechos. No incluye una resolución bancaria ni una determinación de las autoridades sobre la responsabilidad del conductor. Tampoco hay confirmación pública de detenciones, de una investigación concluida o de que el dinero haya sido devuelto.
La denuncia anunciada
Lozano informó que llevará el caso ante las autoridades. Dijo que cuenta con los datos de la unidad, incluidas las placas, para respaldar el reporte. En la cobertura más reciente, la actriz sostuvo que no dejará el asunto ahí. También buscará agotar las vías con su banco y la vía legal.
Su reclamo no se limitó al dinero. También cuestionó que un servicio de taxi de sitio pudiera usar una terminal para procesar un importe distinto al que había comunicado durante el viaje. El caso llegó al ámbito del entretenimiento porque involucra a una figura conocida por su trabajo como actriz, incluida su participación en Tres Mujeres, y por su labor como conductora.
Como en otro caso legal protagonizado por una figura del espectáculo, anunciar que se acudirá a las autoridades no equivale a una resolución. En esta situación tampoco se ha informado si el banco revirtió el importe ni si ya existe una denuncia formal.
Qué puede reportarse
La información compartida señala que una anomalía de este tipo puede reportarse a Locatel en el 55 5658 1111. Si se requiere asistencia urgente, también puede llamarse al 911. El caso puede registrarse en el Sistema Unificado de Atención Ciudadana con los datos de la unidad, como placa, hora, lugar y características del sitio de taxis.
La Fiscalía General de Justicia de la CDMX ofrece otra vía para presentar una denuncia formal. Para respaldar el reporte son útiles los datos del taxi, el momento del viaje, el lugar donde se abordó y cualquier comprobante o notificación bancaria disponible. Esos documentos no fueron incluidos en el material proporcionado.
En los pagos con terminal bancaria, el monto mostrado antes de autorizar la operación y el cargo que aparece después en la cuenta cumplen funciones distintas al revisar el caso. Una diferencia entre ambos registros puede reportarse al banco y a las autoridades. Por sí sola, no demuestra quién provocó el movimiento. La denuncia de Karyme Lozano fija el punto de partida: 57 pesos informados por el trayecto frente a 12 mil pesos registrados después. La investigación y los comprobantes deberán determinar si se trató de una estafa y si existe responsabilidad penal o administrativa.
